Problemas técnicos impedem kesaber de atualizar matérias

Essa semana que passou penamos com um daqueles problemas que não temos como fugir: Os péssimos serviços oferecidos por uma das empresas que fornecem internet na região. Pelo telefone o atendimento é fantástico, mas na pratica, faltam técnicos qualificados e dispostos a resolver nossos problemas e não adianta muito fugir para outras empresas concorrentes já que todas concorrem arduamente para nos oferecer o pior serviço ao invés do contrário.

O cliente não tem opção. Se optar pelos serviços oferecidos pelas companhias de celular vai penar pela “franquia” de dados que a cada dia diminui de tamanho em seus planos “ilimitados”. Ao atingir a tal franquia, a internet que antes, com muita sorte, poderia ser de 1mbps passa a incríveis 56kbps ou 128kbps no máximo, com uma instabilidade de torrar a paciência até do Dalai Lama. Se escolher utilizar um dos serviços de internet locais vai penar do mesmo jeito, já que eles mesmo penam com seus links de baixa velocidade espremidos até a ultima gota para poder suprir a demanda de seus clientes, e na alta taxa de manutenção que o serviço requer.

Na verdade, essas pequenas empresas de internet penam, para nos fornecer um serviço decente, já que “quem manda na internet” são as empresas grandes que fazem o que quiserem com seu sinal. Para poder ter um Link Síncrono, ou seja, o que todos os links deveriam ser com taxas de transmissão e recepção iguais, os pequenos provedores como por exemplo o Cortez Online pagam uma verdadeira fortuna e acabam sendo obrigados a utilizar de técnicas como Traffic Shapping (limitar alguns serviços da internet) e limite de Uploads (envio de dados), além claro de disporem de servidores cache que guardam partes dos sites que os clientes mais usam para economizar o ouro invisível da banda de dados.

Vejamos o plano da Cortez online que eu pago. Decidi fazer o plano de 4mbps mas isso é só um numero teórico já que na pratica, as taxas de upload e download chegam a assustadores 1mbps para downloads e 350mbps em dias claros ou no meio da noite e ultimamente, nem isso, já que os limites de upload somados ao traffic shapping utilizado em sites de fotos e em redes sociais estão tornando o ato de navegar pela internet ou postar algo no facebook uma verdadeira tortura. A coisa é tão limitada, que um dos sites mais rápidos do mundo, o google, chega demorar cerca de 15 segundos para abrir, já o facebook quando conseguimos usar, levamos cerca de 30 segundos para abrir a aba de notificações.

Os técnicos, treinados em resolver apenas problemas básicos, muitas vezes não sabem a diferença entre os tipos de antena do mercado e quase nenhum conhecimento em ondas eletromagnéticas ou eletrônica, sendo na verdade uns verdadeiros “faz tudo” tendo que servirem como pedreiros na instalação das antenas e estruturas e na configuração básica dos equipamentos. O pior, é que se a gente for realmente se irritar, corremos o risco de ficar em internet já que não temos muito para onde fugir, principalmente nós que moramos num bairro sem cobertura da maioria das operadoras de celular e internet.

Devido a esses problemas, ficamos com muitas materias prontas sem poder subir para o blog. Tínhamos muitas imagens do carnaval de Tibau do Sul que só poderão serem postadas quando conseguirmos definitivamente resolver esse problema. Pedimos desculpas a nossos leitores pelo incoveniente, mas saibam que realmente estamos nos esforçando para continuar nosso projeto de divulgação de informação, opinião e cultura para este povo batalhador de Tibau do Sul.